Verzendbeleid

Algemene informatie

Bij onze webshop doen we er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Wij begrijpen dat u niet wilt wachten en daarom streven wij ernaar om uw bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Zo kunt u rekenen op een snelle afhandeling van uw aankoop.

Verzending en levertijd

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, verzenden wij doorgaans dezelfde dag.
  • Bestellingen geplaatst na 16:00 uur worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
  • Wij werken samen met betrouwbare pakketdiensten, zodat uw bestelling in de regel binnen 3 werkdagen bij u wordt bezorgd.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u eenvoudig de status van uw pakket volgen.

Verzendkosten

Voor bestellingen boven €50 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten tussen €4,25 en €6,95. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket. De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Afwijkingen en contact

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat uw bestelling iets later wordt bezorgd, bijvoorbeeld door drukte bij de pakketdiensten. Mocht er onverhoopt vertraging zijn, dan informeren wij u hier zo snel mogelijk over. Heeft u vragen over uw verzending? Neem gerust contact met ons op via info@webshop.nl of telefonisch.

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten wisselen per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fantastischekinderen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.